会哭的孩子有奶吃,职场活动也遵循类似的价值规律。有些人善于将职业诉求转变为一些聪明的表达方式:比如希望承担更多的责任、获得更多的学习机会等等。上文中,主动出击的小康首先在领导心中建立起了一种情感优势,即便小康当下没有被提拔,以后有了岗位空缺,领导自然也会首先想到积极主动的小康。
当然主动请缨之前也要做足功课,下面是我认识的另一个年轻人小茅的一次失败的职业经历。
小茅看到同事涨了工资后,心理很不平衡,于是也找到自己的上司要求涨工资。他以有些抱怨、怯诺的语气和自己的上司说:“经理,我觉得我现在的工资太低了,虽然在之前公司的待遇不如现在,但那时相较于其他人还是可以的。自从来了咱们公司后,我的工资水平就排到了末尾一块……”部门经理听后,对他是一番开导,结果加薪要求最后成为上司给小茅上的一堂“拨乱反正”的思想教育课。
不得不说,小茅在这次涨薪要求中犯了两个错误。一是要求涨薪的理由站不住脚,自己的工资不如新来的员工高,心里不舒服,这种完全站在主观角度近似抱怨的诉求方式能成为给自己加薪的理由吗?对此,部门经理给小茅的回答是:“不同岗位的工资水平不同,你来的时间也不长,而且工作量还不饱和,现在加薪条件还不满足啊”。小茅听后无言以对。如果小茅能转换一种表达方式,如:“经理,你看我来到公司经过这段时间的学习摸索,对现在的工作已经驾轻就熟。现在上班工作量不饱和,所以我希望能接触更多的工作,一方面能帮你分担一些,另一发面我也希望获得职业上的一个发展……”。如果部门经理听到小茅说出这样一番话,对他的态度则会大不相同。
小茅在对话中出现的第二个问题是语气态度缺乏自信,完全不占有心理优势。在谈判活动中切忌使用抱怨或哀求式的语言方式,这样做只会招致对方的轻视,主动拉低自己的心理位高。谈判式对话要成功有赖于两个基本点:一是将谈判目标向双方的价值契合点拉拢,二是对话语言要自信但不失礼数。