人有一半信息是通过肢体动作来表达的。咬一下嘴唇、擦一擦前额、下意识地摸摸脖子，这些细微的小动作传递着人的心理活动。肢体动作是无意识的本能行为，很难刻意控制，因此能比语言更真实地传达人的情感。善于在谈话中读懂对方的肢体语言，能让我们更好地了解他潜意识中的心理变化，从而在交谈中游刃有余。

人在试图隐藏面部表情时，往往会引起手部活动。留意人在说话时手的姿态，就能捕捉对方内心深处的心理变化。十指交叉是典型的防卫姿态，经常这样做的人往往有幼年的心理创伤，令他们在成年后也对人怀有戒心，与他们合作可要做好打持久战的准备了。摸鼻尖或许是犹豫不决的表现。摸耳朵可能意味着质疑，看到领导有这样的动作，你就要迅速表明自己的能力和态度了。用手挠头表示对方有些烦躁不安，此时不妨知趣地结束谈话。用手捂嘴可能是下意识地掩饰真实想法，看到这样的动作，就要掂量对方话语的真实性了。不停地摩挲面部、看手表或摆弄其他东西，这都表明对方心不在焉，对交谈内容毫无兴趣，这时不妨赶紧换个话题，或者主动告辞。

其他肢体的动作也能传达人的心思。不停地改变坐姿、敲打椅子扶手、双腿变换姿势，这都是想结束交谈，却不好意思逐客的表现。竖起衣领或低着头是一种减少头部曝光以隐藏真实自我的动作，这样的人多半缺乏强大的内心，与他们交往可要小心措辞，以免误伤人心。