根据WHO（世界卫生组织）统计，全球完全没有心理疾病或问题的人只有9.5% ，这也就意味着有90.5% 都会有心理问题或困惑。而心理咨询行业内人士都会说“我们都有病”。在这个将近平均每10个人之中就有9个人有心理问题的时代，心理咨询或辅导对于个人的心理健康、工作学习与生活显得尤为重要。而心理咨询作为一种朝阳产业正在逐渐从稀有冷门行业类转变成进入千家万户，成为一种大众日需的心理和情感消费行业。

为了更好地了解心理咨询行业，让更多人关注心理咨询和关爱自身心理健康，心灵咖啡网为此做了一次专访，采访了上海市IAM启明星心理咨询中心，将最新的行业动态和发展报道出来。

上海市IAM启明星心理咨询中心是专门从事心理与教育研究与应用、健康咨询、培训、测试的综合性机构，IAM启明星目前是一家股份合作制的公司，公司成立两年多，目前呈现出良好的发展态势。中心资深心理咨询师赵爱芳表示，机构未来会做成一种连锁加盟的形式，做到行业内的突破，让机构变成老百姓真正需要的那种，成为一种大众都能消费起的东西，做到来访者容易找到的心理机构。

机构所接待的客户群体主要是以女性为主，年龄段为25-45岁，尤其是那些刚生完孩子的年轻妈妈们。其次是家长和学生、上班的白领。并且与政府单位、学校有长期合作。每一个来访者都配有长期和短期的信息反馈表用来反馈心理服务和产品的质量，中心的咨询师程茂英说反馈率高达90% ，以积极反馈居多，认为心理咨询对人的身心健康起到了很大的帮助。

IAM启明星目前主要由策划、营销、行政、咨询师团队四大部分组成，通过线上和线下两种途径进行宣传和服务，对于线上采用外包给网络公司的形式，而线下主要以一种关系裙带的方式，通过像沙龙的方式由会员关系吸引新成员。此外，公司自身的策划和销售团队也积极投入宣传，并开展公益活动。

关于定价问题上，赵爱芳表示，志在将机构做成大家都能够消费得起的心理服务，做到心理咨询不再是有钱人或社会地位较高的人专属，普通人有了心理困惑也可以去做心理咨询，大众化是机构在定价问题上的一个目标。

在谈到公司特色的时候，中心机构的赵爱芳老师尤为激动地表示，中心最大的特色是以团队成长为平台的，建立了两个俱乐部分别是：面向心理咨询师的心理咨询师俱乐部和面向社会大众的健康心理俱乐部。俱乐部全年开放，进行咨询、沙龙、工作坊以及EAP等相关活动。问到公司最近采取哪些新举措时，赵爱芳表示一直都在做资源整合，加强与报刊杂志、电视台、广播和政府机构合作。

每一种行业都会对社会产生影响，每一个从业人都有着他们自己的艰难和信仰。在谈到个人价值问题上，中心的咨询师老师都表示心理咨询是一种神圣的职业，通过进入心理行业不仅能够带给别人帮助，自己也不断地成长，更懂得接纳和宽容他人。正所谓“赠人玫瑰，手留余香”。赵爱芳表示，从前心理咨询驾驭自己，到自己驾驭心理咨询，这是一个经历，而任何行业都是这样的，只有不断地自我成长，才能走得更远，更好！

最后关于心理行业内的一些普遍情况就是寻找合作伙伴比较困难，前期准备工作大，目前就上海市而言大约有40-50家类似的心理机构。众多心理机构在运营模式上采用一种打造心理咨询师个人为品牌，对建设一个咨询师平台模式投入较少。而对于中国心理咨询行业作为一种“朝阳产业”虽然发展处在一种向上的态势，但实际发展中是处于一种探索尝试的阶段。而被《北京青年报》、《南方周末》、搜狐、新浪等众多杂志和网站评为“21世纪最热门的行业之一”的心理咨询师目前在国内也出现良莠不齐的情况。所以，无论是心理行业还是心理咨询师个人，发展和成长还是要经历相当长的一段路。