专家小传

张建新，博士、研究员，中国科学院心理研究所副所长、亚洲社会心理学会主席、国际心理测量委员会执委、中国心理卫生协会副理事长、中国社会心理学会副理事长、中国心理学会国际工作专业委员会主任

如今的中国人有钱了，消费能力提高了，出国旅游的人也越来越多了。数据显示，2012年中国游客境外消费1020亿美元，已成为世界最大的旅游消费市场。然而，在中国人为世界各国贡献GDP的同时，却背上了“最差游客”的骂名。全球最大的在线旅游公司Expedia曾对1.5万名欧洲旅馆老板进行调查，结果显示，中国人和印度人被认为是最差劲的游客。德国法兰克福一位旅馆老板直言，她不喜欢接待中国旅行团，因为他们早上吃饱后还要带走很多面包和水果，在房间里大声说话，甚至用床单擦皮鞋。

《人民日报》日前在一篇文章中提出这样一个观点：中国人正面临“有了钱后如何有教养”的问题。无独有偶，美国首位华裔市长黄锦波也公开指出，很多中国人虽受过教育，但没有素养。究其原因，首先是很多国人不明白在公共场合该做什么，不该做什么，心中没有规则，就容易丢了底线。心理学研究发现，中国人的行为是外控型的，即行为正确与否并非出自内心，而是别人的评价。只要别人不谴责、不约束，就被默认为是可行的。归根结底，这与国人道德教育缺失有关。中国的学校教育重成绩，对孩子道德品质的培养多流于形式。而美国小学教育把教养列入培养目标之一，学习成绩只是教育的一部分。我在国外遇到这样一件小事：一个小男孩上完厕所后，发现马桶坏了。他想方设法地找人来修马桶，为的是下一个人能用到干净的马桶。如果换成中国孩子，很可能早就被家长叫走了。

其次，内忧外患的近代史导致很多国人有怕吃亏、爱占便宜的心理，如插队、抢座位、闯红灯等。中国式“争抢”也是逃避规则的表现。但现实生活中，绕过规则的行为不仅不会被众人鄙视，似乎还令旁人崇拜、羡慕，好像捡了大便宜。

再次，叛逆心理和攀比心理在不少国人身上表现突出。“他能这么做，我为啥不可以”、“你不让我做，我非要做”……抱着这样想法的人，自然谈不上规则和底线。加上从众心理作怪，一个人这样做，其他人就会效仿，以致形成一个大家一起大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾的群体现象。

最后，中国人大多好面子，经常在被批评后不愿收敛自己的行为。

中国人都羡慕有钱人，而真正成功的有钱人都很低调。比如，美国社交网站“脸书”的创始人扎克伯格身家有168亿美元，可他最爱的着装还是T恤、帽衫和牛仔裤；香港富豪李嘉诚生活俭朴，宴请客人时仅仅是每人一份快餐，丝毫不浪费。他们从物质到精神都很富有，赢得了世人的尊重。所以，要想改变世界对我们国人的负面评价，一定要建立道德底线，学会自控。否则，即使有再多的惩罚制度，只要内心不改变，就等于零。家教也很重要，家长要立规矩，告诉孩子该干什么，不该干什么，并形成习惯。