社会角色扮演:角色这个词来源于戏剧,它指的是那些处于特定社会位置的人被期望表现出的行为。当我们扮演一种新的社会角色时,起初我们可能觉得很虚假,但很快我们就会适应。津巴多的监狱实验证实了人们是在角色扮演中逐渐变得冷漠。“人们越来越分不清现实和幻觉、扮演的角色和自己的身份……环境正在同化我们,使我们变成它的傀儡。”
• 当你成为上级的职位,你就会扮演领导的角色
邪恶心理学:情境中的性格转换
行为对态度的影响在职场中也会出现。当员工们开始进入各自的角色并且体验到真情实感的时候,他们就可能开始减少自我意识行为。当你进入角色的时候,可能你的整个人格都改变了。这并不是说我们没有能力抵抗角色的影响。
在一个新的职业生涯中,我们扮演的角色会塑造我们的态度。扮演上级的人会被影响得更多,在十几年或几十年的环境适应中会产生怎样的腐蚀和同化效应。想想你曾扮演的一些新的角色,比如你第一天上班,你对新的社会环境非常敏感,同时你会勇敢地尝试着适应,并避免做出学生时的行为反应。那时那刻你也许感到了强烈的自我意识。我们会注意自己新的言语和行为方式,因为这对我们来说是陌生的。
但某天我们会惊奇地发现我们已经习惯职场环境的复杂,而我们虚伪地卖弄自己也变得十分自然了。这个职业角色就像我们的旧衣服一样已经与我们十分匹配了。
心理延伸:员工心理援助,不能先破坏再重建
一直被受企业宠爱的“狼性文化”,凸显了人和人之间极端的关系,更多强调竞争。这样的价值被一再放大,企业团队还是健康的组织吗?专家认为,企业还是要看重相互理解和沟通,整体的利益高于个人价值,才有好的公共平台,企业才有希望,企业经营好了,员工才能有良好的成长空间。
现在,世界500强企业都非常重视和开展EAP(员工心理援助)。专家认为,对于员工的心理健康,不能破坏了之后再重建。就像我们今天提出“保护环境”是因为先把环境破坏了,能不能一开始就树立“不污染环境”意识呢?企业内部的生态平衡也一样,员工需要心理援助计划,就说明“狼性文化”、“床垫文化”带来了员工心理失衡,现在才开始弥补,必然带来很多被动的问题。
企业一开始就应该注重培养员工健全的人格,创造一个宽松的、有利于员工成长的环境。每年企业年终盘点的时候,员工除了获得经济收入之外,还应该有人格提升、发展空间提升,员工的成就感不只是物质层面的。