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《非你莫属》:职场节目的心理分析

http://www.psy8.cn2012-09-19 15:25价值中国网
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刘俐俐为何“卖弄”?

其实,刘俐俐的举止也让“倒刘者”颇感不适。他们不相信一个24岁的女孩会对莎翁有多深的理解,何况少见“英雄双行体”,而时不时夹杂的英文和毫不掩饰的情绪也成为批评的焦点。他们质疑其的表现是“卖弄”。

我们也可以分析刘俐俐的心理。她的举动实际上也是为了维护自尊。年轻人刚进入社会时处于弱势,此时,他们急需获得认同,这趋使他们去构建一种独特的“自我图式”,这实际上是一种防御机制。例如,一个人在社会的评价指标中比较弱小,而他就在“自我图式”中替换掉社会的评价指标,取而代之自己的专长,或者干脆是一些比较生僻的东西。因为,如此一来,在社会比较中,他们就不再处于弱势地位,可以获得自尊的维持。

就刘俐俐来说,她求职时的条件以社会的指标来评价的确不够突出,例如,她坦诚是为了混文凭获得的自考学历,再如,她的工作经验也比较有限(相对她想找的编辑工作)。另一方面,她的优势是国外留学习得的英文基础,且有可能更容易接触到外国文学。如此一来,她自然要用“英雄双行体”来标识自己,尽管有可能她只是爱好(她也没有强调自己精通),她自然要时不时展示自己的英文,因为这样可以让她获得较好的自我图式。

张绍刚对“英雄双行体”和“夹杂英文”的质疑也攻击了刘俐俐建立在这种自我图式上的自尊。平心而论,刘俐俐刚开始也试着礼貌地回应,甚至自嘲地开起了自己的玩笑,比如说自己演巫婆。但当她发现张绍刚的较真时,激烈、不留情面的回应自然也不可避免。只不过,节目刚好是主持人和各位老板及评委的地盘,刘俐俐自然是胳膊拗不过大腿。

不少人将刘俐俐的表现视为“卖弄”,并将此与80后90后的特征相联系。实际上,这是走入了一个误区。人人都会以自我美化的方式来认识自己,展示自己,所以才会有被认为是“卖弄”的“英雄双行体”和夹杂的英文。而当人在面对自尊的威胁时,都会有一种应激反应,所以才会有那种被认为是“无理”的激烈回应。

这与文化,时代都没有关系,人人都有过此类经历,不管我们把自己想象得再理性。我们想象中的理性,逃不过我们以自我为中心构建自我图式,通过社会对比认识自我和他人的规律。而一旦这种规律存在,我们对客观的认知,仍然是建立在主观上的认知。

从刘到张的悲哀

张绍刚和刘俐俐的冲突,是两种角色自尊的碰撞,底线的交织。在企业中,代表权威的管理者与被管理者之间也常常发生此类冲突。

这种关系中,应不应该允许刘俐俐张扬个性和“卖弄”是一个关键,或者说,管理者与被管理者之间应该设置怎样的行为准则?事实上,“谁应该让出那条底线”的行为准则代表的正是一种组织文化。

有意思的是,一些企业家在讨论两人时,步调一致地站在了张绍刚一边。原因很简单,这小女孩“太不懂规矩了”。其一,不踏实,好卖弄;其二,不服从管理,喜欢和领导争对错。“要做工作先做人”,这是你进入商业社会的常识!言下之意,绝对不会招聘类似的员工。

网络红人们同情刘俐俐,大多是主张人格平等,反对权威对于人性的压制,这些毫无疑问是正确的。而这里,我们更需要谈谈两种文化对于组织效率的影响。

如同那些企业家一样,大多数人把“和谐”等同于“效率”,认为一个容易达成共识的组织是最有效率的组织。但就刘张冲突来看,似乎求职者只有在主持人的自我图式上样样处于弱势,面试现场才能和谐。但这显然是不可能的,即使张绍刚是央视的著名主持人,面试者始终有可能在他的自我图式的某些方面胜过他。那么,节目就需要在海选时以张绍刚为标准进行筛选,结果就好比武大郎开店,只选比自己差的,如此,节目还有什么好看的?转换到企业里,如果管理者都是这种“枪毙个性”的做法,和谐倒是和谐了,但企业还有什么竞争力?

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