个性即是不同，是创新的基础，也许会在组织内产生“冲突”，但这些“冲突”相对于“和谐”也许更能创造有效性。某种程度上说，管理者更应该像个“主持人”，时时刻刻应该记住，节目的主角不是自己，自己应该是一个“引导者”，要做的无非是让人释放个性，并将这些个性转化为组织的竞争力。由此，管理者应该展现的，不是自己对自尊的维护，而是自己的风度和宽容。风度，不是在人家以你预想模式和你交流时的平和，而是尊重人家在任何遵循在“不产生负外部性”原则下的自由。宽容，不是站在自己的立场用行为准则和标准去评判别人，而是站在他人的角度去理解他人的无心之举。只有管理者以风度和宽容为组织里的个性预留空间，企业才能保留更多的可能，才能生机勃勃。

组织文化的背后折射的是社会文化。社会文化是一个社会中大众的各类价值标准冲突的结果，是冲突后形成的稳态，表现为一种“共识”。我们社会中的“共识”是，当刘俐俐与张绍刚的自尊碰撞，底线交织时，后者并不应该让出那条“底线”，反而是前者应该被驱逐。这种“共识”为各类角色的行为设置了一条条“基线（baseline）”，并被我们反复认可、强化。由此，我们也容不下个性，也视驱逐个性的行为理所当然，文化由此演化进“死胡同”。于是，无数个场景内，张绍刚们利用权威压制了刘俐俐们，刘俐俐们刚一冒头就被阉割了个性，我们甚至不知道有他们的存在。在这种文化里，你只看得见许多的张老师，看不到哪怕一个敢于真实的苍老师和一个敢于出位的乔布斯。

在这种深受儒家思想影响的文化中，我们几乎从来没有想过，容不下个性是因为我们为他人预设了角色，喜欢为他人预设角色是因为我们默认不平等的尊卑。

还好，节目的追求是看点，所以，我们看到了刘俐俐的个性，也看到了张绍刚的秉性；制作方可能因为这场冲突而暗爽，即使张绍刚非常不爽；节目宣传了要工作就要夹着尾巴做人，尽管这更激发了网民们想要真真实实做人。

可悲的是，看清一切也不能让我们脱俗。这种文化中，本来是刘俐俐的我们，也只有打磨掉个性。而为了抢到话语权，人人又都好勇斗狠，社会变成了丛林。最后，当我们变成了一个个张绍刚，又会压迫一个个刘俐俐。组织内，社会里，似乎真的都如李承鹏所言，只有CEO，才能CAO。

中国心理培训寄语：社会文化是一个社会中大众的各类价值标准冲突的结果，是冲突后形成的稳态，表现为一种“共识”。