Facebook作为全球最大的社交网站，让操着75种不同语言的5.5亿用户在上面进行着各种社交活动。有趣的是，让社交变得那么便捷的Facebook创始人扎克伯格却被认为是个“社交恐惧症”患者。

当然也有别的不同意见，其中一个有意思的说法是来自扎克伯格的大学室友兼创业合伙人达斯汀·莫斯科维茨和克里斯·休斯。他们认为扎克伯格并非患有社交恐惧症，只是他的谈话方式比较特别：“进入谈话，马克就会像机关枪一样，又快又密，专注于某个目标，然而一旦他感觉信息传输告一段落，就会突然陷入沉默。反过来，如果你的观点不够犀利，不够有说服性，他会习惯性地抿起嘴唇，将视线转移到远方某个不可预知的点，从而使得他的表情看起来像一位睥睨天下的罗马君主。”

扎克伯格不是社交恐惧，只是懒得废话

对于一般人来说，不喜欢跟别人交谈、比起多人的社交场合更喜欢独处的人或许就会被认为是有“社交恐惧”了，就像扎克伯格那样。但事实上，要诊断为社交恐惧并不是那么简单。根据ICD-10（国际疾病伤害及死因分类标准第十版）里面的诊断标准，患者恐惧的不仅是社交，还有在社交情景中别人可能的批评，伴随着很多恐惧和紧张的表现：脸红、手抖、手心出汗、心跳加速，甚至会失禁。而且社交恐惧症患者会表现得不自信，这显然和淡定地鄙视着别人的无聊话题的扎克伯格非常不符合。

我个人更愿意相信他不是社交恐惧，只是懒得废话而已。恐惧是无法选择的，而懒得废话完全是个人选择。一个在美国开展的调查指出，12%的美国人在一生的某个时期会出现社交恐惧的症状，也就是说，10个美国人就至少有一个会经历过“社交恐惧”的状态。幸好的是，大多数的症状都只存在某一个阶段，而并未终生不治。

从系统家庭治疗的角度来看，人的社交能力和自信心是必须经历锻炼才能成长起来的，而这个锻炼的过程同时也是我们从原生家庭渐渐剥离的必经之路。绝大部分人幼年时都是生活在一个由至亲所组成的人际环境里面，无论在生理和心理上，都受到父母等长者的照顾：一个家庭中年长的成员对年幼一代的养育，不仅包括生理上的温饱、情感上的关怀，还包括要教育其在社会中生存的规则和技能，例如社交技巧。这是家庭最重要的功能之一，保证个体能更好地适应环境，生活得更有质量。但这种“教与学”的关系，不会也不应该一直维持下去，因为“教”的目的并不只是在于“教会”，更重要的是培养下一代面对生活中可能出现的各种困难的信心，包括社交问题。

海归哥哥社交恐惧，遇事发火求助母亲

不过这个自然的放手过程，常常会被一些或大或小的意外所扰乱，以至于一些家庭放飞孩子的过程被延误了。

大约一个月之前有一位朋友找到了我，说他的哥哥三年前被诊断为“社交恐惧症”，但却拒绝吃医院开的药。根据我朋友的说法，他哥哥一方面是觉得药物让他头脑迟钝，严重影响工作效率，另一方面是哥哥坚持要靠自己的努力去克服这个困难，因为他觉得这是他生命中的一个很重要的命题。哥哥的坚持倒是很让人感动，但他日常在外与人打交道受的“委屈”经常带回家爆发，反倒是让家人受不了了，尤其是与妈妈的冲突愈演愈烈，怎么办？

我一下子没反应过来，搞不清楚这些事件之间的关系，细问之后，才发现了背后的故事：朋友家族书香门第，父母都是高知，兄妹俩也是学习成绩优异。哥哥在国内一流学府毕业之后，直接申请到海外留学，直到三年前博士毕业归来，在一家科研机构任职。就在一切看起来都那么一帆风顺的时候，哥哥却在新环境中遇到了他的“生命命题”：与同事相处不顺利，觉得因为自己的高学历而被排挤，甚至感觉到同事在办公室小声议论自己，每一个眼神都像是在审查自己的一举一动并用作谈资。即使现在升职了，还在负担一些重要的工作，他还是觉得不被接纳。

我忍不住问：“你怎么那么清楚你哥在单位的事情的？”朋友回答说：“因为他每天回到家，第一件事就是向我们，尤其是我妈诉说这些问题，细节描述异常清楚，不爱听也必须听！你不听，他就会觉得你为什么不帮他，大发脾气。”我接着问：“那你们是怎样回应你哥哥的？”

朋友继续解释：她和爸爸有时候会安慰一下，但是现在哥哥钻牛角尖的程度也快让他们父女无法忍受了。所以哥哥渐渐只会和妈妈说，因为妈妈虽然不耐烦，但还是会听哥哥说完所有问题，并一一出谋划策。但奇怪的是，哥哥对妈妈的挑剔却是最多的，经常当面指责妈妈没把自己教育好，才造成现在自己社交能力有问题。

原来小时候妈妈在社交场合很注意两个孩子的一言一行，特别是作为长子的哥哥，常常在哥哥有所行动之前就已经发出指令，事无巨细，例如该什么时候敬酒、斟酒多少、举杯高低、如何称呼对方之类的社交礼节都一一反复叮嘱。哥哥偶尔的自主行动，都会受到妈妈的批评。长此以往，导致哥哥一直没机会尝试自己去练习怎样与人相处，不懂得怎样和人打交道。跟人接触的时候，对自己的言行不自信，难以判断自己的做法是否恰当，然后哥哥会习惯性回家向妈妈求救，让妈妈帮自己衡量。

帮他发现他是如何靠自己熬过来的

我问：“你哥哥在单位好歹混了三年了，你觉得他在社交方面更多的是信心不足还是能力不足？如果你们觉得他是能力不足，就一直这样教他，让他继续依赖你们教他怎样处理社交问题，但是他的信心不会建立起来；如果你觉得他更多是没信心，你们就帮他发现自己是如何靠自己的努力熬过这三年的。”

我们想想扎克伯格，根据他的朋友的描述：“他的谈话方式独树一帜，其最终诉求和电脑程序一样，尽可能迅速有效地传递信息，而非某种旨在联络感情的消遣。”这样的一种人际交往方式，加上不修边幅的打扮，他肯定算不上传统意义上的社交高手，甚至有些让人难以接近。但是谁规定了必须要八面玲珑才叫社交？扎克伯格还是用自己的方式，来演绎着他自己所理解和感到舒适的一种“社交网络”。关键的一点，他没有怀疑自己可以找到属于自己的社交方式的能力，谁知道他是不是为了广大“找妹群”搞起Facebook的呢？反正他现在成功了。

回到我朋友哥哥的情况，他能在同一个单位里面生存三年，不仅升职还得到重用，肯定有着自己成功的社交经验，但问题是他从来没有认真总结过自己的得失，内心对自己的社交能力没有底，习惯了依靠别人（妈妈）来判断自己的成功和失败，形成恶性循环：越没自信越依赖，越依赖越没自信。要帮助他，关键不是教他具体如何解决，而是引导他看到自己的成功之处，让他觉得自己有能力去判断得失。

“就像孩子学走路一样，一直扶着，永远学不会。他跌倒了，大人需要做的不是把他扶起来，而是相信他有能力自己站起来，让他自己探索属于自己的爬起来的方式和信心。”我最后总结道。

片刻沉默，朋友突然笑道：“我懂了！我会和我妈好好说一说的。”