快2岁时，原本听话的孩子开始学会说“不”。不仅父母说什么都不听，不如愿时，还耍小脾气，不停哭闹。这让家长们又急又气，不知如何是好。

事实上，多数孩子都会经历这样一个难以管教的阶段，心理学上称之为“第一叛逆期”或“第一反抗期”，通常发生在孩子1岁半到3岁之间。而这也是妈妈们最需要耐心的时期。此时的孩子自我意识开始萌芽，行动和语言能力增强，开始能够行使自己的主张。当自己的想法与大人的要求相冲突时，他们会开始拒绝大人的要求。此时，家长需要适当调整沟通技巧，帮助孩子平稳度过这个叛逆期。

首先，父母要理性，认清这个阶段孩子的特征，而不要主观地认为孩子在和你故意作对。建议父母尽量从孩子的角度出发，给予指导而不是责骂、批评，比如不要批评他们“你太任性了”或“怎么这么不听话呢”。父母不妨试着转变一下对孩子说话的情绪和语气。比如“妈妈觉得我们玩这个玩具也挺有意思的”，之后拍拍孩子头，再给孩子个拥抱，可能会转变之前的“对立”关系。跟孩子对话不要用命令的语气，多用建议和商量的口吻。

其次，家长在言行上应为孩子做榜样，比如答应给孩子睡觉前讲故事，就应耐心地把故事讲完，不要因为一些特殊的原因而拒绝孩子（如“时间不早了”，“妈妈累了”等等）。

最后，家长须给孩子订立一套规矩。特别在一些原则问题上，态度要坚定并解释清楚。只单单对着大声说话的孩子呵斥“小声点儿”，对不能做的事情说“不能做”是不够的。一定要清楚地向孩子说明原因。家长还应当充分考虑到孩子的感受，并预先估计可能会发生的矛盾，提前和孩子“约法三章”。比如，带孩子到别人家玩时，事先跟孩子说明“阿姨给的零食可以吃，但是不能随地乱扔，也不能乱翻别人家的东西”等。