此外，另一个问题是，当事人无法从咨询员处得到指引。弱势族群的当事人很可能期望自咨询员处获得处理问题的答案，且希望对眼前的问题能有具体的解决方案，或至少得到专业性的建议。虽然借由晤谈及被了解的机会，可舒缓他们的心境，但他们仍很可能期望咨询员能“做”点什么事，来改变他们的生活情况。对以存在为取向的咨询员而言，他们所要面对的一个主要挑战是，提供当事人一个具体的方向，而又不忽略去谈责任问题。虽然咨询员提供给某些弱势族群当事人的具体方法与存在取向理念会产生不一致，但咨询员仍可尝试去了解当事人的世界，同时协助他们采取行动，即使此一行动只是改变的一小部分而已。

中国心理培训导寄语：咨询良好的开始是，探索当事人无助与无希望的感觉，最终进而寻找一些方法来克服他的受到的某些限制。