三、将概念不清的问题具体化

概念不清的解决方法：对概念进行解释，澄清。有些来访者没有真正了解某些“疾病”，乱给自己贴标签。“更年期综合征(焦虑)”、“神经病”、“精神分裂症”、“心脏病”等例：来访者声称自己得了神经衰弱，担心会影响学习、损害健康，甚至发展为“神经病”。问：有何症状?答：睡不着。问：要过多少时间才能睡着?答：半小时左右。他听说睡不着就是神经衰弱。咨询者通过询问，了解他的睡不着与神经衰弱并没必然联系。同时了解到这种现象原先就有，一直也没当回事。前些时候，听说系里有个同学因睡眠困难，得了神经衰弱而休学了，忽然觉得自己似乎也会在躺下后翻来覆去，而不能安然入睡。当晚，睡觉时老想着这个问题，觉得特别难以入寝之后的几个晚上也是如此，后来发展到白天也提心吊胆。

功能

1、发现来访者的说话比较杂乱和空泛时：用具体化予以澄清，采用剥笋方法，层层解析，由表及里，这也是咨询的一种基本方法。

2、可促进对来访者的了解，也有助于来访者的自我认识和自我认识能力的提高。

3、实施具体化的过程，也是解决问题的过程。

注意

1、不要怕给来访者留下“理解力不强”、“缺乏领悟力的印象而不愿意提问，只是自己去猜测、判断。最简单节省而有效的办法是作具体化反应。

2、不要乱给来访者贴标签：因对来访者有暗示、强化、批评的作用，应谨慎。如“你是个悲观主义者”“你的性格过于内向”“我觉得你太自卑”。你能常用开放式提问来解决：如“你能说得更具体点吗?”，“你怎么知道的?”“给我举个例子吗?”