“这些都是防不胜防的。”做了30多年护士的王蓉深有体会,即便是医院不断规范病人所用的洗漱用品、餐具等,还是有病人能制造出伤人工具。在一次治疗过程中,需要给病人输液,王蓉一低头的时间,病人立刻从头她头发上抽出了一根发簪,直接刺向她的眼睛。还好王蓉有所察觉,头微微一偏,躲过一劫。“说出来你可能不信,我们的护士或多或少、或轻或重,都挨过打。”
医院遭遇不给家人说
为解压每月开自控会
吃完午饭,下午2点半,护士们又开始给病人打针吃药,之后他们开始组织病人洗澡,给卧床的病人擦拭身体,检查病床的标识是否完好。“今天运气不错,没有病人需要抢救。”下午6点,叶军就能下班回家了。对于在医院的一天,无论是被骂或者被打,他都不会对家人说一句。这几乎是所有精神病院护士的共识,以免让家人担心。
“其实,我们的压力也很大。”王蓉是资历较老的护士,每当工作不顺心的时候,她也会烦躁、发脾气。这时,其他的护士都会主动过来安慰她,“是,是,哎呀我们王妈今天不爽了,我们都听你的哈,你说咋整嘛?!”
除了日常工作的相互支持,每个病区的护士还都建有QQ群,每天在群上聊天、分享自己的喜怒哀乐。她们每个月还会抽出固定时间开自控会,一个病区的护士围坐在一起,大家讲述自己的工作故事,一起分析遇到的困扰,从而达到缓解压力的目的。
来自患者的“谢谢”
让她感动地落泪
然而,虽然大家都了解这工作有多么辛苦、危险,但很多人还是一做就是10多年,甚至一辈子。
“其实谈不上什么奉献精神。”王蓉说,她从1980年开始做精神病院的护士,最开始是喜欢这项工作。后来做了10多年,觉得除了这行,也来不及去学习别的了,索性就踏实地做下去。而患者的康复或者好转,也是支持他们继续做下去的动力。
王蓉至今仍记得,医院曾经收治一位病人张军(化名),会四国语言,是名牌外语学院的高材生。但是与天才并存的还有他的精神分裂症,他一直幻想有人要来伤害他,他仿佛能看到那些人存在,抑或是附着在护士身上,就像美国电影《美丽心灵》的主人公约翰·纳什那样。在刚入院时,张军的病情还比较轻,对王蓉也比较有礼貌。“但是他就是能看见有人要害他,后来发展到认为我们医院的男护士都要害他。”
这种幻觉对张军的影响越来越大,他大脑接受的指令和认知越来越冲突。慢慢与他熟悉起来,王蓉就经常问张军:“认得到我不?今天感觉怎么样?”他回答:“我晓得肯定有人要害我,但是我还没有打你们嘛。”
在治疗了几年之后,张军的情感反应越来越衰退,与护士的交流也变得非常少。但有一天在张军穿衣服的时候,王蓉帮他提了提衣服,他突然说了句“谢谢”。这简单的两个字让王蓉的眼眶顿时饱含泪水。“其实我们对病人好,他能感觉到,我们也觉得值。”
中国心理培训小结:精神病毕竟是一种特殊的病。与普通医院的医生护士相比,精神病医生的工作充满难以预料的危险。