降不了的火气

某邮政储蓄，一位柜台工作人员在反复核对一叠现金，台前的队伍因此停滞不前。就在大家都安静等待时，长龙中一位中年妇女突然冲到台前，操起台上的东西就朝工作人员劈脸扔过去：“数着玩呢，有完没完！”紧接着一串污言秽语……这一幕，就真实地发生在我们身边。愤怒本来是对自尊的一种保护性情绪，但这样“怒点”极低、一触即发却是损人不利己的。而且，这种人并不在少数。

是什么让人的火气降不下来呢？可能有四个方面的原因。一、早年就形成的暴躁性格，这包括先天的胆汁质气质与后天的家庭影响的综合原因。二、生理因素，比如长期受慢性疾病折磨、正处在更年期或青春期，以及患了多动症、躁狂症、抽动症、精神分裂等精神疾病。三、社会及媒体影响，比如古惑仔等以暴力为“酷”的影视、不良的同伴影响。四、沟通和认知出了问题，很多人是因为沟通不畅而简单粗暴，还有些人是因为看待问题时的偏见而迁怒于人。

心病还需心药医。首先，识别并远离“火苗”，比如发现自己最受不了别人迟到，就尽量避开这种人，或把干等变为去周围逛逛。其次，用心算来压火气，愤怒持续的时间不超过12秒钟，比从1数到10更有效的是加点运算的数数法，比如1-4-7-10……这可以唤醒主管理性的大脑半球，有效平复怒火。再次，在有“小火”时就表达出来，及时客观与对方沟通。最后，可通过消耗体力来“泻火”，比如出去跑一圈、对着枕头打拳击。另外，注意补充B族维生素和硒也有助于情绪稳定。

止不住的冲动

在我们身边，有某方面“心瘾”的人似乎越来越多。有人网购上瘾：工作时间忍不住在网上“淘宝”，网络购物车里总存有大量商品，对网购红人的推荐言听计从……耽误正事不说，每月为了填补信用卡的“血盆大口”生活捉襟见肘，家里还堆起了用不着、扔又心疼的“网购垃圾”。有人暴食暴饮，即使吃撑了还往嘴里填；有人看电视没完没了，节目再无聊、身体再疲惫也一定要看到凌晨；还有买彩票成瘾、玩游戏成瘾……

这些问题不仅出现在自控力较差的青少年儿童身上，也包括许多成年人。他们的共同点是，虽然明知道会误事、伤身、伤钱包，可就是控制不住自己。可以说，这些人都存在习惯与冲动控制方面的问题。

怎么会出现这些问题呢？主要有三方面原因。一是家庭教育的结果。如果家长从小就溺爱孩子，会导致孩子习惯性地随心所欲，一有需求就马上要满足，缺乏自制能力；另外，对青少年儿童来说，不良同伴带来的影响也会让他们对成瘾行为产生好奇心，从而下意识学习。二是外在压力的原因。孩子有学习压力，成人有生存压力，缺乏有效自我解压能力的人，往往倾向于寻求一些带来短暂愉悦性的介质（比如烟酒、甜食、性行为、购物、赌博、游戏等）释放不良情绪。

那么怎么控制冲动、修正习惯呢？1.限制坏毛病的必需条件：比如为了控制网购瘾，可以取消网站的自动登录，换一个又长又难输入的登录密码，取消掉信用卡等可以快捷支付的途径，给工资卡设定一个自动强制储蓄；2.“站起来”寻求乐趣：许多坏毛病都是坐着形成的，所以要先多站起来，然后再走动起来寻求更多有益的活动；3.有意识地形成一种新的好习惯：选一种户外活动（比如打羽毛球）制定一个月的计划，邀好同伴，在形成一种好习惯之中锻炼意志。