1.来询者基本情况及主诉

小章，男，某中职一年级学生，从浙江农村来京的外地打工子女，有较强烈的孤独感和自卑心理，不能与同学正常交往，交谈时胆怯，说话哆嗦。看到别人侃侃而谈，自己却不知晓，便陷入沉默，惟恐自己说错话被人耻笑。由于性格内向且自卑，所以特别多疑，十分注意别人的一举一动，认为别人的某些无意举动是对自己的莫大侮辱，时刻处于警惕状态。害怕别人看到自己的无知与自卑，致使人际交往不顺。

2.分析与咨询

小章正处于青少年时期，是自我意识开始觉醒并逐渐建立的时候。此时期的青少年，逐渐发现与同龄人的心理差异，他们很注重自己在别人心目中的地位和形象，也在意别人的评价，想将自己隐藏起来。一方面感到孤独;一方面希望找到知音来倾听自己的心声，同时又害怕自己被别人“看透”，担心别人知道自己的某些情感，进而多疑。正如小章所言“注重细节，特别关注对方的一举一动，认为对方的某些言行，是对自己的侮辱。”可是他反映出的要么是深埋秘密于心中的闭锁心理，要么是想用自己的秘密换取别人秘密的交换心理，如果自己的某种需要得不到满足，就会苦恼、惆怅、易产生“被别人遗忘”的孤独感，所以说多疑和有孤独感是常见现象。但若太强烈，就会影响工作和学习。

其成因在于上高中以前，大部分时间都用来学习，许多事情都由家长代办，人际关系简单，进入北京以后人际关系的类型、交往方式等都发生了改变。作为一个16岁的孩子很难一下子转变过来，自然需要一个适应的过程。

⑴环境的适应。主要是人际环境。由于其他同学大多生活在北京无论从饮食、起居、习惯、相处等方面都和他有一些差异，很可能对其不适应。差异是客观存在的，要面对它，并以积极态度去适应它。首先承认每个人都有自己的生活习惯和价值体系，必须予以接受。其次当别人的生活方式有碍于自己的生活时，要委婉地提出意见，并适当的进行自我调整。

⑵生活的适应。小章是住宿生，住宿生的一个显著特征就是以前生活上的事总是不太在意，现在一系列的事都由自己来做，这就需要培养生活自理能力，培养良好的生活习惯。

⑶学习的适应。上职校后，教学体制、教学方法和他过去在家乡时比都发生了很大的变化，需要适应的过程，否则会直接影响学业。首先要适应学习气氛，进而调整学习方法。

⑷心理的适应。环境、生活和学习的适应都很重要，但最重要的是心理适应。职校的学生大多在中学都不是佼佼者，不是教师心目中的好学生，在生活中同学家长老师多不喜欢的孩子，而小章在家乡时是学习比较好，比较手宠的孩子，职校里评价人的标准并不是单一的，除了学习成绩外，能力、特长也是衡量一个人水平的重要因素，这使人对自己的认识和评价发生了动摇。自我调节是改善心理的最好途径，入学的适应阶段就会顺利完成。

随着自我意识的觉醒和建立，个人经常会对自己进行自我评价。小章的“什么都不会，什么都不懂”的自我评价就有些低了。应认识自我、肯定自我、接受自我，不要因为一时不顺而完全否定自我。每个人都有自己的长处和短处，为什么看不到自己的长处，找不出自己的优点，总认为一事无成，万事不顺呢?千万不要形成“我不行——你行，我不好——你好”的错误交往模式，认为自己是无能和愚笨的。总以“我不行，我不会”为借口，推脱和逃避责任，要勇敢地站起来说“我行，我来试试”。“星星之火可以燎原”，从对自己一点的肯定，可以发展到全面地认识自我，全面地肯定自我，而不致于停留在自卑的薄雾中。