一、如何进行初诊接待

1．咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。

2．礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。

3．提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。

4．询问结束后，明确表明态度，向求助者说明是否能提供帮助。

5．向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。

6．向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。

7．说明求助者责任、权利与义务：三责任、四权利以及四义务。

8、与求助者进行协商，确定使用那种咨询方式

二、初诊接待中的注意事项

1、避免紧张情绪

2、语言表达。语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵外延

3、反复说明心理咨询中的保密原则

4、说明心理测量功能的有限性，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺

5、咨询时的仪态

三、与该求助者进行摄人性谈话时，怎样选择切入点?（学会确定摄入性谈话法的目标、规范谈话内容与范围 ）

1．根据该求助者主动提出的求助内容深入了解相关资料。

2．根据在咨询中观察到的疑点深入了解相关资料。

3．根据心理测验结果初步分析中发现的问题深入了解相关资料。

4．根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解相关资料。

5．根据许多求助内容分别谈话。

四、摄入性会谈避免提问失误

（1）避免“为什么……”的问题。这类问题的含义对求助者有强烈暗示性。

（2）避免多重选择性问题。因这类问题具封闭性，咨询师获取信息受限制。

（3）避免多重问题。这类问题表现出咨询师缺乏训练，使求助者不知所措。

（4）避免修饰性反问。这种反问后果对求助者毫无好处，使会谈陷入僵局。

（5）避免责备性问题。此类问题对求助者产生很大威胁感，立即引起防卫。

（6）避免解释性问题。咨询师表达自己看法，不利于推动求助者自我探索。

五、会谈内容选择原则——该案例从哪方面入手

1．符合求助者能力兴趣。

2．病因直接间接针对性。

3．有利于探索深层病因。

4．有助于鉴别诊断症状。

5．有利于帮助改善认知。

6．有利于个性矫正发展。

7．会谈法具相应有效性。

六、摄入性会谈注意事项

1．态度保持中性：不可暗示诱导以免丢失客观信息。

2．提问避免失误：不能随便提问以转移求助者谈话。

3．绝不讲题外话：除提问和引导语外，不讲题外话。

4．扭转会谈内容：不以指责性语言阻止求助者谈话。考试大论坛

5．不给绝对结论：摄入性会谈后不应给出绝对结论。

6．诚恳结束会谈：不能生硬话语结束以免引起误解。

七、归类解释与验证临床资料应考虑因素

1．整理归纳首先考虑与处置方案密切关联的资料。

2．个体情况：求助者生物、心理和自我意识情况。

3．环境条件：求助者人际、工作、生活环境条件。

4．他人评价：对求助者一般印象、治疗情况评价。

八、临床资料整理归纳模式

1．一般资料：