离开谈判桌,交易筹码通常只多不少。
随时准备离开谈判桌……而且说到做到:你会再度回到谈判桌上——而且行情看涨。
第24课 虚虚实实
你说你不可能被派任为美俄第二回合限武谈判(Stratigic Arms Limitation Talks)代表,或者根本不会被派去处理公司的不动产事宜或劳工合约问题?没关系!总有一天,你会发现:敢于在谈判中站起来,暂时离开谈判桌,将会是你的致胜关键。
汽车业里有招欺敌之术叫:“呼叫奥蒂斯先生”(Calling Mr. Otis)。顾客上门对,先给他那辆历尽沧桑的老车一个好得令人惊讶的折旧价,然后再给新车开个令他更满意的价钱。他会再去绕个两三家,才知道这笔生意是再好不过了,一定会回到原来的公司。
业务员详细写下这笔交易的注意事项,并请这位顾客签名,然后故意不经意地,问这位顾客其他业务员给他什么价码。顾客在这当儿,红着脸很得意地说出谈判中最宝贵的法宝:情报——也就是另外一家开的价码。
业务员说:“还有一道手续,每笔生意都得我们经理通过才行。我马上打电话给他。”销售人员按下电话上的对讲机,说道:“呼叫奥蒂斯先生……呼叫奥蒂斯先生。”当然,根本没奥蒂斯先生这号人物。是有一位销售经理没错,不过真名可能是史密斯或琼斯之类。
奥蒂斯是一家电梯制造公司的名字——只不过这架电梯是往上的。销售经理出面了,把业务员拉出房间,让顾客独自心焦如焚一阵;不久,业务员回来,说明经理不允许这笔生意,然后再以其他家出的价码和这位顾客谈。你也许很纳闷,为什么这位顾客不干脆拍拍屁股走掉算了?
因为他已经投下太多情感,他原先打算就在这家公司把交易谈定:车都选好了!蓝色车身加上内部红色装潢,而它就在那展示台上,等着他把它开走。当他和业务员闭室密谈时,老婆正坐在驾驶座上,孩子则在座椅上快乐地蹦蹦跳跳。而且,他早就跟每个同事吹牛:他是个多么精明的谈判高手!
如果他“不”签字,需要有很大的勇气,而且一切得从头来过……孩子又会大哭大闹……而且同事也会在背后嘲笑他……
好吧!15000元的车,再多个875.5元算什么?只不过多几个月款而已。老兄,这是美国啊,真谢谢你,祝你愉快——这是你分期付款的缴款单据本子。他签字了,因为车没买成,他不能走啊!但是,你可以走!如果你敢不签字,你最后一定可以用更低的价钱买到车——至少比你中了这招老骗局,要付的价钱来得低。
第25课 面面俱到
签合约时,最重要的不在于合约的内容条款,而是在于对方一定得是个诚实人。
其次重要的是:对一切与契约有关的账簿和记录,一定要保有查阅的权利,包括税捐记录,信件等等。一旦条款落定,平日看似聪明的人,常常就聪明不起来了(译注:所以要事先做好知己知彼的工作,才能面面俱到)。