精神科和心理门诊，可以说是一种“特殊门诊”。一方面，时间非常宝贵，三五分钟难以解决问题；另一方面，患者因为注意力、情绪等问题，可能很难在短时间内充分理解医生的话。

那么，我们该如何利用最短的时间，解答更多的疑惑呢？结合我的工作经验，提出几点建议。

首先，准备“问题清单”。这是因为有的心理疾病可能影响记忆力等认知功能，有了这个清单就有备无患了。问题清单一般包括以下几个方面的内容：精神及躯体症状、以往的治疗经历、想询问医生的问题，以及想让医生知道的“特别内容”等。

其次，举例说明病情。如果你说自己“神经衰弱”、“抑郁”，医生并不知道你到底怎么样了。最好列举一些生活中的例子，比如晚上睡不着、不想上班、上课老走神等。同时还要告诉医生，这些症状给你的工作和生活造成多大影响，比如，工作容易出错、经常吵架、考试不及格……

最后，确认听懂医生的话。回答完医生的问题，倾听完诊断和建议后，最好在心里简单重复一遍，以确认自己真的听明白了。

在这个“特殊门诊”，有一些禁忌一定要避免。第一，不要“考医生”，更不能隐瞒。心理疾病多数病程长、情况复杂，有些患者会隐瞒一些信息，甚至故意“考验”一下医生的水平。事实上，这种做法很容易影响医生对病情的全面判断，甚至导致误诊。第二，自行调药。精神科药物与其他药物不同，一般需要根据病情恢复情况，随时调整剂量。而患者或家属自己做主调药量的情况非常普遍。务必注意，如果想调药，必须和医生说明理由，并询问医生意见，听取医生的建议进行协商。