美国社会心理学家费斯汀格的认知一致性理论指出，当出现两个信息不一致情况时，人们会依据思想，价值观和感知等来采取行动，从而维持一致。也就是说人们会尽量不在同一个问题的言行上自相矛盾。所以，当很多人存在反日情绪的时候，为了保持自己的认知一致性，会产生抵制日货，拒绝购买日货的行为。第二个，舆论的力量。我们在做什么的时候，往往会考虑别人是怎么做的。随着网络媒体的发展，舆论的影响和作用越来越大。俗话说“众怒难犯”、“众口铄金”，表明舆论有一种很强的社会影响力，对人们的行为是一种外在的强制与约束力量。一个受到舆论谴责的人，会有一种相当大的心理压力，甚至产生一种众叛亲离的孤独感，这种压力会迫使他改变自己的行为方式。当大家都在网上生活中倡导抵制日货时，你如果表现出一个不一样的态度，你会感到很大的压力感。为了避免这种压力，你也会选择抵制日货。

心理学延伸：

在营销中，如何改变消费者态度？

在许多营销传播中，劝服是第一要务。很多时候，我们对商品态度的改变，往往是因为广告传播中的劝服。行为科学家经过多次实验与研究，已经掌握了大量关于导致人们让步、服从或改变的一些互动方式的信息。研究显示，广告改变你的态度，主要从以下几个方法。

方法一：获得好感（好感原理）

我们倾向于赞同那些我们喜欢或钦佩的人。通过赢得他人的好感，再达到影响他人的目的。在某项研究中，外表好看的募捐与其他没有吸引力的募捐者相比，愁苦几乎是其两倍。因此，我们在平时的生活中，通过赢得他人的好感，再达到影响他人的目的。我们必须发现自己和他人真正的相似之处，然后给予真心的赞美。

方法二：施予别人所想要的（互惠原理）

人们在收获时才更乐意给予。人类有一个共同的性格特征，就是以别人对待自己的方式回报于人。赠送礼物是互惠原理比较初级的一种应用。附上报酬的邮寄调查问卷与未付报酬仅是空信封的调查问卷相比，回收率平均增加了65%，就是基于这一原因。

方法三：利用群体的力量（社会影响力原理）

人们会仿效与其相似的人的做法。该原理的应用方法是，在一切可能的情况下，利用同等群体的力量。作为社会一员，在思考、感受和行动方式上，我们都很容易受周围人的影响。多项实验和日常经验告诉我们，来自同等群体的说服会异常有效。比如，大多数专业销售人士都知道：当满意客户与潜在客户的境遇相似时，前者的话对后者最有影响力。

方法四：让他人做出承诺（言行一致原理）

人们会依照自己的承诺行事。人们会尽量使自己的言行在同样问题上表现出一致性。比如对于管理者来说，假设你希望某个员工在交报告方面能够更加及时，一旦你认为他已经同意，就应该要求他将决定写成备忘录，然后发给你。如此一来，他履行该承诺的可能性就会大大增加。因此，让人们做出积极、公开和自愿的承诺，是更加容易改变人的态度。

方法五：表现专业度（权威原理）

人们愿意听从专家的意见，我们更愿意相信一个权威的来源。这也就解释了为什么当权威新闻有一篇关于一个问题的新闻稿时，公众对这一问题的舆论就会向权威观点偏移。把你的专长显露出来，可以增加的你的可信度。

方法六：突出独特性（稀缺性原理）

东西越少，想要的人就越多。多个研究显示，当物品和机会变得越匮乏时人们就会越重视。也是因为如此，我们会更加倾向于全球限量发售的商品。所以，我们在