意想不到的一项新研究表明：消极工作态度能产生积极效果，而积极的工作态度可能导致负面结果。

由利物浦大学研究人员Dirk Lindebaum和彼得·乔丹博士编辑的这项'工作场合的情绪研究'是人际关系杂志的一期特刊话题。

他们发现，人们普遍认同的观点——工作场合中的积极性能产生积极效果，而消极情绪则会导致负面结果，需要重新看待。部分原因是，这个观点没有考虑到那些在工作环境中对结果有影响的差异存在。

例如，愤怒并不总会导致负面结果，并且通过作用于不公平行为或境遇，愤怒还能作为一种正能量存在。在某些情况下，如果一个人觉得道德标准被违反了，刺激他产生的愤怒可以被理解为一股正义的力量。

又比如，如果经理以不公平的方式对待一位同僚，员工可以建设性的表达他的愤怒。在这种情况下，愤怒有利于防止这些不公平现象在未来重演。

同样，工作场合中太积极，非但不能带来更多效益更高的工作效率，反而可能导致自满和思想浅薄。

另一篇文章也发现，在团队合作中，消极性可以产生良好的影响，激发更少共识，更多团队讨论，从而提高团队效率。

另一项研究指出了一个有趣的矛盾点。在这项研究中，在他人备受情绪困扰时期，服务热线人员通过做“好事”给他们提供支持获得满足感。

然而，由于在社交场合受到排挤，他们所从事的工作往往会给他们带来负面影响（比如，服务热线人员可能会扑捉到人们的情感污点，人们因而将此归咎于他们的专业工作）。

Lindebaum说：“发表在这个特刊里的研究发现a对人们广泛持有的，工作场合中积极情绪产生或引起积极结果，的假设观念是一种挑战，反之亦然。通过这期特刊，我们更多的了解和认识到积极与消极动态是如何影响工作环境，它们各自在工作场合中的实际应用与相关性。”