习惯二：以终为始(Begin with the End in Mind)

我们一直忙碌着探索职业发展的“动力”——成就、影响力、学习、创新、自由……

我们终其一生都在寻寻觅觅生命中的“重心”——家庭、健康、名利、金钱、享受……

其实，对于个人、家庭或是组织，只有明晰了“终点”，才会形成“坚实的内在”，前进得有激情、有持久力，才能够面对困惑、诱惑时把持住自己。

在SATIR的“冰山模式”里，我感受到的“终点”随时帮助我厘清思路——一方面，看到某种现象、行为，不要马上急着下判断，而是去深入挖掘一下深层次的感受、信念、期望。最终我会发现，人们内心深处的“渴望”是多么一致，我也就能真正地理解对方的言行、从而接纳以往不可能接纳的事情。

而另一方面，在我面对各种选择难以取舍时，我会耐心而细致地问自己：选择这件事情是为了获得什么——职位、收入、生活与事业平衡……?获得了“家庭与事业的平衡”又能怎样?自由感、内心的平静。获得了好的职位又如何?获得重视、认可。最终，各种选择的落脚点都是在人类共同的渴望——爱、自由、重视、认可、接纳……想透了“终点”，心中就多了平和、少了焦虑和怨恨，就容易化解恩怨、接受现状，寻找更有效的方法。

我印象最深的两部灾难片：《泰坦尼克》 、《2012》——那份震撼不是来自宏大的灾难场面，而是其中几个温馨的离别时刻。在《泰坦尼克》中，巨轮即将倾覆之前，两位老人手拉着手躺在床铺上，一起依偎着面对生命的最后时刻;几位小提琴手在众人的慌乱逃生中一直坚持演奏，当最后的乐曲缓缓结束时，他们深情道别、共赴死亡。而在《2012》中，面对是否告诉民众“人类灭亡的消息”时，坚持告知真相的总统这样说服众人：“至少我们还有时间与家人道别!”的确，爱、平等、尊重、接纳——这些简单的词汇最具有震撼力，因为她们闪烁着人性的光芒，像明亮的灯塔一样，为我们拨开路途中的迷雾，指引前行的方向，让我们在生命旅途中一直感受到安全、温暖与幸福。

习惯四：双赢思维(Think Win / Win)

在“七个习惯”中总结了人际交往的六种模式里——利人利己、损人利己、损己利人、两败俱伤、独善其身、好聚好散。“双赢思维”阐述了最佳的交往模式——利人利己，考虑双方的利益，谋求两全其美之策。

如何能达到这一境界?SATIR为我们揭示了几点思路——

其一、我们为自己的期待负责任。

我们如何为自己的期待负责任?不仅要清晰、直接地告诉对方“我的期待”，而且要有充分的心理准备，对方可能满足我的期待，也可能由于各种原因无法满足我的期待。面对未被满足的期待，怎么办?我们可以降低期待，也可以保持期待、继续努力，还可以用别的法子替代目前的期待。

只有具备这样成熟的心态，我们才能在人际交往中树立清晰而灵活的“边界”，最终实现双赢：既努力实现双方的期待，不牺牲、剥夺任何一方的权益，又可以进行适当的妥协，因为我们关注于长期的利益、连接于深层的渴望。

其二、我们有许多选择。即使在压力下，也可以在“反应”(Reacting)和“响应”(Responding)中做出选择。

任何事情的解决办法都不止一种。可为什么我们常常说“实在没有办法”?做出了损害自己、损害他人、或者两败俱伤的决定?很大程度上，是因为我们在做抉择时落入了情绪的陷阱，无法有效区分“客观事件”、“我的感受/ 情绪”和“我的思维”。如果我们能够放下对人、对事的判断——这种判断常常蕴含着过往经历中积累下来的负面能量，而是专注于当下的情境、最终的目标，我们就能比较冷静地发现多种可能性，最终选择出有利于双方的解决方案。所谓“搁置往日恩怨、展望美好未来”。