我在六七年前接触商界经典书籍——“高效能人士的七个习惯”时,对提升自我素质、加强人际合作有很大帮助。时值今日,学习了一些SATIR的课程,突然发现,从SATIR心理学的角度回味“七个习惯”,另有一种通透的感觉。
习惯一:积极主动(Be Proactive)
主动积极即凡事采取主动,根据自己的价值观、而非一时的情绪或外在环境来做决定。
在SATIR家庭治疗理念中,有三个观点让我感受到“主动”的深刻含义:
其一,改变是可能的(Change is possible)。
SATIR给我们诠释了一种积极、光明的方向——改变是可能的。当我们作为“社会人”,面对生活中各种纷繁复杂的关系:夫妻关系、亲子关系、与父母的关系、与同事和老板的关系……总会遇到“十之八九不如意的事”。从“不如意”到“如意”的改变,既有来自外在环境的变迁,但更多是来自内在感受、应对态度的不同。
记得我在八年前加入一家美国咨询公司前,问公司里的一位资深顾问:“我在公司里能得到什么?”,老先生很简约地说:“这全在于你自己。有人进了宝山还空手而归,而有人去了垃圾堆还能寻到宝。”这句朴实而深刻的话自此一直伴随着我的职业生涯,并时刻警醒自己是以什么样的心态面对困难和挫折。
其二,问题不是问题,如何应对问题才是问题(Problem is not problem, coping is)。
当我们面对困境、危机时,并非只有一种应对模式,你可以选择以不同的情绪、不同的观点,来积极思考不同的解决方案。
当我很决绝地说:“没办法,当时我只能那么做……”,是因为我脑海里的消极思维先否定了一切可能性,随之,思维就很“配合”地停滞在没有办法的境地里,最终在行为上验证了“没有办法”这一后果。可是,当我比较开放地说:“再想想,还能有什么其他思路?”,是因为我的脑海里先有一种积极的思维模式:面对任何一种情况,总会有两种以上的办法。于是,我会飞快地思考各种新的可能性、发掘各种内外资源,并在行为上主动与人沟通,去尝试几种解决方案的最佳配置。
通过自我觉察和勇于选择,我们将拥有越来越多的可能性,得以扩展自己的观点、挖掘自己的所有资源,从而与我们的人性连接得更深。按照德芬女士在《遇见未知的自己》一书中所写,“时间长了,在我们的下丘脑会马上组装一种化学物质,叫做“胜肽”,形成惯性的思维模式。”
其三,冷静的区分和神奇的转化(Distinguishing and Transformational Thinking)。
SATIR的理念中蕴含着充沛的“滋润、阳光”,我觉得很大程度上来自两个技术:
区分技术——我们要能把行为和人区分开来,以开放、尊重的态度看到行为背后的人。比如,面对提出反对意见的员工,经理人要区分清楚:员工是对这个方案不支持,还是对经理有不满;他是对方案的细节没有理解清楚,还是工作态度比较消极。如果经理人的区分能力不到位,就会将“事”与“情绪”、“态度”混为一谈,找不到有效的解决办法。
转化技术——任何过往经历中都蕴含中“滋养我们的正向资源”。因为我们能够冷静区分,我们才能够积极转化,将过往经历中的负面成分剔除出去,将正面因素为我所用。记得在课堂上,我从若干种“负面情绪“中看到了积极的成分:因为恐惧,所以我会珍惜、谨慎,从而激发潜力;因为内疚,我会不断检视、不断提升自己,会对周围人有更多的同理心、责任感;因为妒忌,我会有强烈的上进心,发现自己在意、渴望的是什么,也会懂得欣赏我所不具备的……“转化技术”仿佛一道神奇的彩虹,任何灰暗的事情、情绪、想法笼罩在它的下面,都会折射出绚丽的玫瑰红、温馨的柠檬黄、淡雅的紫罗兰……