富士康该做些什么？

——人性化管理不只是口号

9月24日，香港劳动人权团负责人公开评论称：“显然富士康员工有深层次的沮丧和愤怒情绪，而这些情绪没有释放途径，就很容易出现暴力。”并强调：“没有对话，没有手段解决纠纷，哪怕是很小的沟通途径。所以当这些争端升级为暴力，一点都不奇怪。”

同时，也有网络媒体对富士康的群殴事件评论称，群殴事件以及一系列的N连跳事件表明，富士康是一个极其缺乏信念和价值观的企业。员工忐忑不安似乎已成为富士康这一企业的典型特点。彻底消除这种负面影响，需要富士康重塑企业文化。此外，富士康对员工的日常生活缺乏足够的关注，在工作上却斤斤计较，也容易激怒员工的情绪，从而诱发群殴事件。

最后，从管理心理学的角度看，富士康工厂由于工作设计和员工管理的军事化风格，引起连续的跳楼事件和群殴事件，可以说有一定的必然性。只有施行人性化管理，将人作为生产过程中最重要的因素看待，对员工增加人性化关怀，并采取一些具体措施，丰富员工的精神生活，才是解决劳资冲突的王道。

中国心理培训寄语：按照弗洛伊德精神分析学说，“死亡本能”认为每个人的身上有一种趋向毁灭和侵略的本能，而这种冲动起初是朝着我们自己本身而发的，因为那里才有真正的平静。