21、动机过程：人的某种需要从未满足状态转换到满足状态，并产生新的需要，这一过程称为动机过程。

22、成就动机：个体追求自认为是重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。即个体在广泛背景下，追求成功与成就的动机。

23、抱负水平：代表个体的一种愿望，与个体实际成就可能有差距。

24、利他：个体有益于他人、公众和社会，又不期待任何回报的行为。

25、态度：个体对某一特定的客体做出反应时所持有的稳定性的心理倾向，它具有评价性。

26、人际关系：人与人在人际交往中建立的直接心理上的关系。 27、人际吸引：个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。

28、人际互动：

29、合作：是个体与个体，群体与群体之间为达到共同目的，彼此互相配合的一种行为。

30、竞争：是个体与个体、群体与群体之间争夺一个共同目标的行为。

31、人际沟通：沟通是信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。人际沟通是个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流，是一种面对面的直接沟通形式。大众沟通，亦称传媒沟通，是一种通过媒体（影视、报刊、网络）中介的沟通过程。

32、从众：个体在群体压力下在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。俗称“随大流”，即个体的意见与行为与群体中多种人相符合。

33、社会促进：个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象，也称社会助长。他人在场的形式有实际在场、隐含在场、想象在场。

34、社会惰化：与社会促进相反，个体与他人一起活动时，其效率比单独活动时更为低下的现象，也称社会抑制。 35、模仿：没有外在压力条件下，个体受他人影响仿照他人，使自己与之相同或相似。模仿是人们相互影响的一种重要方式。

36、暗示：在非对抗的条件下，通过语言、表情及体语以及符号对他人的心理与行为发生影响，使之接受暗示者的意见和观点或者按所暗示的方式去活动。

37、社会感染：是一种较大范围内的信息与情绪的传递过程，即通过语言、表情、动作及其它方式引起众人相同的情绪和行为。

38、爱情是人际吸引最强烈的形式，是指心理成熟到一定程度的个体对异性个体产生有浪漫色彩的高级情感。

39、婚姻：是男女个人结成夫妻关系的行为，是家庭成立的标志和基础。