第一单元  态度形成

一、态度的概念

1、定义：态度是个体对某一特定的客体做出反应时所持有的稳定性的心理倾向，它具有评价性。

2、 特点：

（1）内在性

（2）对象性

（3）稳定性

（一）态度的成分

1．认知成分

2．情感成分

3．行为倾向成分

****以上三种成分的英语词首分别为C（认知）、A（情感）、B（行为倾向），因而对态度的三成分说有人称其为态度的A、B、C模式。

（二）态度与价值

态度来源于价值，价值是态度的核心。

第二单元  态度转变

     态度转变过程就是说服过程。

     畏惧  中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。（倒U型曲线）

一、态度转变理论

（一） 海德的平衡理论   他提出P-O-X模式图

（二） 认知失调论

1、费斯廷格认为，态度改变是为了维持态度三因素的一致。

2、费斯廷格认为认知失调可能有四种原因：

（1） 逻辑的矛盾

（2） 文化价值的冲突

（3） 观念的矛盾

（4） 新旧经验相悖

3、 消除、减少认知失调的途径：

（1） 改变或否定失调的认知因素的一方，使两个认知因素协调

（2） 引起或增加新的认知因素以改变原有的不协调关系

（3） 降低失调的认知因素双方的强度

（三）社会交换论

第三单元 态度测量

在使用态度量表测量时，主要测量态度方向（对态度对象肯定或否定的反应以及中性反应的测量）与态度强度（对上述三种反应的深度的测量）两个维度。