一 道德

处理人和人、个人和社会、与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。

二、道德与法律的区别与联系

道德规范是做人的准则

法律规范是保障正常秩序

1、时效性长

2、作用力大

3、适用广泛

三、中华民族的传统美德

1、父慈子孝，尊老爱幼。

2、立志勤学，持之以恒。

3、自强不息，勇于革新。

4、仁以待人，以礼敬人。

5、诚实守信，见利思义。

6、公忠为国，反抗外族侵略。

7、修身为本，严于律已。

四、职业道德

以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，（内在、非强制性）

特征：1、范围有限性；2、内容稳定、连续性；3、形式多样性。

五、市场经济对职业道德的影响

正面影响：

（1）增强人们的自主性道德观念。

（2）增强了人们的竞争道德观念。

（3）增强了人们义利并重的道德观念。

（4）增强了人们学习创新的道德观念。

负面影响：

（1）市场经济的利益机制，容易诱发利已主义。

（2）市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。

（3）市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。

六、企业文化

企业的经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和

七、企业文化的功能和价值

1、自律功能

2、导向功能

3、整合功能

4、激励功能

八、职业道德对提高企业竞争力的作用

1、有利于企业提高产品和服务的质量

2、可以降低产品成本、提高劳动生产率和经济效益

3、可以促进企业技术进步

4、有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标

5、有利于树立良好形象、创造著名品牌

《全国职工守则》如下：

1、 热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义。

2、 热爱集体，勤俭节约，爱护公物，积极参加管理。

3、 热爱本职，学赶先进，提高质量，讲究效率。

4、 努力学习，提高政治、文化、科技、业务水平。

5、 遵纪守法，廉洁奉公，严格执行规章制度。

6、 关心同志，尊师爱徒，和睦家庭，团结邻里。

7、 文明礼貌，整洁卫生，讲究社会公德。

8、 扶植正气，抵制歪风，拒腐蚀，永不沾。

4、 文明礼貌是塑造企业形象的需要

九、文明礼貌的具体要求

1、仪表端庄

2、语言规范

3、举止得体

4、待人热情

十、爱岗敬业

1、职业态度与爱岗敬业的内涵

2、爱岗敬业是中华民族的传统美德

3、爱岗敬业是现代企业发展的需要

十一、爱岗敬业的具体要求

1、树立职业理想

2、强化职业责任

3、提高职业技能

十二、诚实守信

1、诚实守信是市场经济法则

2、建立信用经济的一般途径

3、诚实守信是企业的无形资本

十三、 诚实信用的内涵及其价值

1、诚实守信是为人之本

2、诚实信用是从业之要

十四、诚实守信的具体要求

1、忠诚所属企业

2、维护企业信誉